Perguntas Frequentes
rgpdkit.io

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contate-nos através no nosso Centro de Ajuda.

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Perguntas Frequentes - rgpdkit

Porque devo escolher a rgpdkit?

A rgpdkit fornece ferramentas para dar formação aos seus funcionários, para melhorar os seus processos e procedimentos necessários para demonstrar e controlar a conformidade com o RGPD. Possui ainda ferramentas que lhe permitirão gerir determinados aspectos fundamentais do RGPD, tais como, a gestão dos seus avisos de privacidade, a gestão dos pedidos dos titulares de dados e a gestão dos incidentes que possam resultar em violações de dados pessoais.

Posso testar a plataforma?

Sim! Pode usufruir do período experimental, totalmente grátis, pelo período de 14 dias.

Preciso adicionar alguma forma de pagamento para efetuar o teste?

Não. Só precisa adicionar forma de pagamento, caso efetue a subscrição do serviço.

Posso adicionar utilizadores, no período experimental?

Não. Não é possível adicionar utilizadores durante o período experimental. Mas pode adicionar utilizadores quando efetuar a subscrição.

O que acontece quando terminar o período experimental?

Após o termo do período experimental de 14 dias, o acesso à sua conta é suspenso. Mas pode ativar a sua subscrição. Se quiser que o período experimental seja prolongado, entre em contato connosco, através de suporte@rgpdkit.io. Se não ativar a sua subscrição, todos os dados serão eliminados permanentemente, após 3 meses.

Como é que subscrevo o serviço?

Para subscrever o nosso serviço, entre na sua conta, clique em ‘Organização’ e posteriormente em ‘Subscrição’. De seguida, selecione o seu plano e o método de pagamento.

Quanto tempo demora para a minha subscrição ficar ativa?

Após a subscrição, a sua conta fica imediatamente ativada com acesso a todas as funcionalidades, conforme descrito no plano que selecionou.

Qual é o prazo mínimo de subscrição?

Tendo em conta que a conformidade RGPD é uma tarefa contínua, a subscrição mínima em qualquer dos nossos planos é de 12 meses. Durante esse período, pode ter acesso a todos os relatórios e ferramentas de conformidade RGPD

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Pode efetuar o pagamento do seu plano, através de Débito Direto, Multibanco, MBWay ou Transferência Bancária.

Como faço para cancelar a minha subscrição?

Para cancelar a sua subscrição, envie um e-mail para suporte@rgpdkit.io ou contate-nos através no nosso Centro de Suporte.

Tenho acesso a algum tipo de ajuda?

Disponibilizamos várias formas de suporte, através do nosso Centro de Suporte e do nosso Centro de Ajuda – onde poderá encontrar respostas, esclarecimentos e guias para várias questões relacionadas com o RGPD.

Como posso aceder à minha conta?

Depois de ter efetuado o seu registo e definido a sua palavra passe, terá acesso à sua conta. Posteriomente, poderá aceder à plataforma através do nosso site ou abrir a seguinte ligação – https://app.rgpdkit.io

A informação da minha Organização está segura?

A plataforma da rgpdkit está hospedada na Amazon Web Services (AWS) e utilizamos as mais recentes técnicas e ferramentas disponíveis para garantir a Segurança da Informação. Entre em contacto connosco, caso pretenda mais esclarecimentos acerca das nossas Políticas de Segurança da Informação.

Onde fica armazenada a informação?

A informação é armazenada nos servidores AWS, localizados na Irlanda e na Alemanha, ambos situados na União Europeia.

Quais são os tipos de utilizadores da rgpdkit?

A rgpdkit dispõe de vários níveis de utilizadores, desde o ‘Administrador’, passando por ‘Utilizador – Conformidade’ e ‘Utilizador – Recursos Humanos’. Poderá ainda remeter tarefas específicas para outros utilizadores, os quais não terão acesso à plataforma, mas apenas à tarefa indicada pelos utilizadores.

Como adiciono os utilizadores?

Dentro da plataforma, clique em ‘Organização > Utilizadores > Adicionar Novo’.

Posso remover utilizadores?

Sim. Pode eliminar utilizadores que tenha criado.

Posso adicionar Políticas Organizacionais ao rgpdkit?

Sim. Pode efetuar o upload das suas Políticas Organizacionais no rgpdkit – pode, inclusivé, beneficiar das nossas ferramentas para distribuir e notificar as suas equipas e manter um registo de envio e leitura.

Posso armazenar informações ou dados pessoais na rgpdkit?

Não. Não guardamos, nem armazenamos os dados pessoais da sua Organização. Os únicos dados pessoais que são armazenados na plataforma são os dados dos utilizadores e os nomes e endereços de e-mail dos seus funcionários.

Onde posso encontrar mais informações acerca das funcionalidades da plataforma?

Pode encontrar mais informações no nosso Centro de Ajuda, em https://www.rgpdkit.io/centro-de-ajuda

Quais são os idiomas disponibilizados?

Para além do Português, está disponível a versão em Inglês. Brevemente, estarão disponíveis mais idiomas.

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os nossos serviços, planos ou sobre o RGPD?